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环境问题在iso体系认证里也能找到答案2020-06-13 17:13:15

从新质量管理体系的关键要求出发,本文结合中兴通讯,苹果,格力空调,滴灌等热点事件的实例,解释企业对组织环境的认同,建立核心价值文化,建立有效的领导驱动机制,识别风险,积极应对,关注资源,信息和沟通,关注变革的影响,实施有效的监测分析和绩效评估,引领公司实现高绩效,iso体系认证标准建议了解组织及其环境,既可以识别相关风险,也可以确定相关机会,并成为组织实现卓越绩效的基石。为了应对内部和外部环境质量变化带来的风险,iso认证应建立适合自身发展的内部环境因素,如价值观和企业文化,这决定了公司的目标,如使命,愿景,精神哲学和行为准则。


应监测和审查有关外部环境因素(如法律,法规,技术,市场和竞争)的信息,并确定内部和外部环境因素对客户需求预期的影响以及对适用法律法规的遵守情况。iso 9001:2015标准强调“领导力”,并建议管理层应制定适合战略方向和组织环境的质量政策和目标,促进积极参与和有效沟通,促进过程方法的组织采用和基于风险的思考,在规划如何实现质量目标时,iso体系认证标准明确指出做什么,需要什么资源,谁负责,何时完成,以及如何评估结果,这是分析(什么,为什么,谁,何时,何地,如何)。


该组织的进步取决于领导的正确动力和领导力,如何与所有员工及相关方沟通,如何鼓励组织实现开放和双向沟通,如何促进品牌建设,不断提高产品质量和服务水平,如何加强风险意识,如何促进组织的持续改进绩效,以及如何定期评估关键绩效指标决定了高层领导的实际作用。因此,要求是组织追求卓越的基本要求,以及杰出领导者的能力。iso认证公司强调了组织需要考虑内部和外部环境以及相关方要求的风险,规划和实施响应措施以及评估有效性。该标准不限制评估风险的方式,这反映了标准的适用性。



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